POLITIQUE

POLITIQUE ANNULATION

Auberge :

Aucun dépôt n’est demandé mais une carte de crédit est exigée en garantie.

L’annulation est possible jusqu’à 48 h avant votre date d’arrivée sans frais.

Si vous annulez dans les 48 h avant la date de votre arrivée, un montant correspondant à 50% du séjour sera prélevé sur votre carte de crédit.

Dans le cas d’une non-présentation ou d’une annulation le jour même la totalité du séjour est dû.

Cela veut dire que pour une arrivée le vendredi, vous avez jusqu’au mardi à minuit pour annuler votre séjour sans frais. Si vous annulez le mercredi ou le jeudi, 50% du montant du séjour sera prélevé. Si vous annulez le vendredi 100% du séjour sera prélevé.

En cas de retard pour l’arrivée, le locataire est prié d’avertir la réception de l’auberge.

Le paiement du solde du séjour est exigé à l’arrivée.

Le contrat est nominatif, il ne peut être cédé. En aucun cas, le nombre de locataires ne doit dépasser les capacités des habitation ou emplacements mentionnées sur le contrat. En cas d’arrivée retardée ou de départ anticipé, par rapport aux dates mentionnées sur votre bon de réservation, la totalité du séjour restera due. Vous ne pourrez prétendre à aucun remboursement pour la part du séjour non effectuée.

ARRIVÉES ET DÉPARTS

Pour  l’auberge, les arrivées se font à partir de 16 h et jusqu’à 20 h. Les chambres de l’Auberge doivent être libérées à 11h00.

REGLEMENT

• La limite de vitesse à respecter 8 km maximum. Le non-respect de cette règle entrainera au 2ème avertissement l’expulsion immédiate de l’établissement.
• Les visiteurs des personnes résidant à l’auberge doivent à leur arrivée, se stationner sur le parking (sans bloquer la barrière) et se présenter à l’accueil afin de s’acquitter de la redevance suivant le tarif en vigueur. Ils doivent quitter les lieux avant 23h et respecter le règlement intérieur. Les résidents de l’auberge sont responsables de leurs visiteurs.
• Nos amis les animaux sont  interdits à l’auberge. 
• La piscine est gratuite et exclusivement réservée aux personnes résidant sur le camping ou à l’auberge.
• Toute consommation de CANNABIS est proscrite dans les lieux publics (bord de lac, routes, sentiers, parcs, terrains, etc.) 
• Feu et Foyer : seulement dans les endroits prévus à cet effet. Par mesure de sécurité tout feu de camp ne devra jamais excéder 2 pieds de hauteur et ne devra jamais être laissé sans surveillance. Il est défendu de déplacer les foyers Le feu doit être éteint avant de se retirer pour la nuit. BOIS : Il est interdit de couper du bois.
• Aucun véhicule ne doit être stationné sur les terrains vacants du camping.
• Les clients de l’auberge doivent s’abstenir de faire du bruit excessif en tout temps pour le respect des voisins. Le couvre-feu est à 22h.
• La circulation à bicyclette et trottinette est interdite à la noirceur
• Il est interdit de couper ou d’endommager les arbres du terrain.
• Armes à feux, carabines à plomb, flèches, pétards et couteaux sont défendus. Tout comportement immoral, langage injurieux, blasphèmes ne seront tolérés.
• La direction ne sera aucunement tenue responsable des accidents ou des blessures survenus sur l’emplacement du camping, ni responsable des objets perdus ou volés. Elle ne pourra non plus être tenue responsable des dommages causés par manque d’électricité total ou partiel, par les conditions climatiques ou atmosphériques, par chutes d’arbres ou par inondations, de même que par les faits et gestes des autres campeurs, incluant blessures causées par les animaux des campeurs.
• Le Camping Melbourne Estrie et l’Auberge Papillon Lune  se réservent le droit de refuser l’entrée à toute personne, visiteurs et campeurs à sa discrétion.
• La direction se réserve le droit d’expulser sans remboursement toute personne dont la conduite est jugée indésirable ou quiconque n’observant pas les règlements.
• La direction peut modifier ses règlements en tout temps.